Conditions Générales de Vente

TERMES ET CONDITIONS

Introduction

 Ce document contractuel régira les Conditions Générales d'achat de produits (ci-après, "Conditions") via le site Internet farruquito.es, propriété de ROSARIO ALCANTARA MARTINEZ sous la marque FARRUQUITO, ci-après, FOURNISSEUR, dont les coordonnées apparaissent également dans les Mentions Légales. de ce site Web.

Ces Conditions peuvent être modifiées à tout moment. Il appartient à l'UTILISATEUR de les lire périodiquement, puisque celles en vigueur au moment de la passation des commandes seront applicables.

Les contrats ne seront soumis à aucune formalité à l'exception des cas expressément indiqués dans les Codes Civil et Commercial et dans la présente ou d'autres lois spéciales.

L'acceptation de ce document signifie que l'UTILISATEUR :

  • Vous avez lu, compris et compris ce qui est ici
  • C'est une personne ayant une capacité suffisante pour embaucher.
  • Assumer toutes les obligations ici

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Internet du PRESTATAIRE.

Le FOURNISSEUR informe que l'entreprise est responsable et connaît la législation en vigueur des pays vers lesquels elle envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n'affecte les biens ou les promotions précédemment acquises grâce à la modification.

Identité des parties contractantes

 D'une part, le FOURNISSEUR des produits contractés par l'UTILISATEUR est ROSARIO ALCANTARA MARTINEZ AVEC NIF : 30241832-Y

ET ADRESSE FISCALE À CAMINO ROSA Nº249 URB. TARAZONA, LA RINCONADA (SEVILLA) CP 41309 et un autre, l'UTILISATEUR, inscrits sur le site Web à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont ils ont l'entière responsabilité d'utilisation et de garde, et sont responsables de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE. .

Objet du contrat

 Ce contrat a pour objet de régir la relation contractuelle de vente née entre le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR au moment où l'UTILISATEUR accepte la box correspondante au cours du processus de souscription en ligne.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé affiché publiquement sur le site Internet, d'un produit spécifique.

Procédure d'embauche

 L'UTILISATEUR, pour accéder aux produits ou services proposés par le PRESTATAIRE, doit être majeur et s'inscrire via le site Internet en créant un compte utilisateur. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées, qui seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), relatif à la protection des données naturelles. personnes en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et la loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), relative à la protection des données personnelles et détaillées dans les mentions légales et la politique de confidentialité de ce site Web.

L'UTILISATEUR sélectionnera un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'engageant à les utiliser avec diligence et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le PRESTATAIRE de la perte ou du vol de ceux-ci ou d'un éventuel accès par un tiers non autorisé. , afin qu'il procède au blocage immédiat.

Une fois le compte utilisateur créé, vous êtes informé que conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marché suivra les étapes suivantes :

  1. Clauses générales de contrat.
  2. Envoi de
  3. A la droite de
  4. Réclamations et résolution des litiges en ligne.
  5. Forcer
  6. Généralités de l'offre.
  7. Prix et durée de validité du
  8. Frais de transport.
  9. Mode de paiement, dépenses et
  10. Processus d'achat.
  11. Dissociation et suspension ou résiliation du contrat.
  12. Garanties et
  13. Loi applicable et juridiction.

 

1// CLAUSES GÉNÉRALES DU CONTRAT

 Sauf stipulation écrite expresse, la passation de commande auprès du PRESTATAIRE vaudra acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation formulée par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

2// EXPÉDITION DES COMMANDES

 LE PRESTATAIRE n'enverra aucune commande tant qu'il n'aura pas vérifié que le paiement a été effectué.

Les expéditions de marchandises seront généralement effectuées par COURRIER EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), selon la destination librement désignée par l'UTILISATEUR.

Défaut d'exécution du contrat à distance

 Les dates ou délais de livraison seront considérés comme approximatifs, un retard ne constituant pas une non-conformité essentielle. Dans le cas où le PRESTATAIRE n'aurait pas livré la marchandise, après 30 jours à compter de la date de livraison convenue, en raison du manque de disponibilité du produit ou du service, l'UTILISATEUR devra en être informé et aura le droit d'annuler la commande et de recevoir le remboursement. du montant total payé sans aucun frais, et sans entraîner aucune responsabilité pour les dommages imputables au PRESTATAIRE.

En cas de retard injustifié de la part du PRESTATAIRE quant à la restitution du montant total, l'UTILISATEUR pourra réclamer le double du montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé du préjudice subi au-delà dudit montant.

Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés, selon la population destinataire et le mode de paiement choisi. Ce terme s'entend sous réserve que la disponibilité de la marchandise ait été confirmée et que le paiement intégral de la commande ait été vérifié.

Le PRESTATAIRE n'assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'aura pas lieu, car les données fournies par l'UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.

La livraison sera considérée comme effectuée lorsque le transporteur aura mis les produits à disposition de l'UTILISATEUR et que l'UTILISATEUR, ou son délégué, aura signé le bon de livraison.

Il appartient à l'UTILISATEUR de vérifier les produits à réception et d'exposer toutes réserves et réclamations qui pourraient être justifiées dans le bon de livraison.

Dans le cas où le contrat n'implique pas la livraison physique d'un produit, mais plutôt une activation de téléchargement sur un site Internet, le PRESTATAIRE informera au préalable l'UTILISATEUR de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.

3 // DROIT DE RETRAIT

 L'UTILISATEUR dispose des mêmes droits et délais pour procéder au retour et/ou réclamer les éventuels défauts ou défauts que présente le produit, tant en ligne que hors ligne.

L'UTILISATEUR dispose d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date de réception du produit, pour le retourner (article 71 de la loi 3/2014 du 27 mars). Sauf si le retour est effectué en raison de défauts du produit, les frais d'expédition seront à la charge de l'UTILISATEUR. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état et, en cas de fourniture d'un service, à compter du jour même de l'activation et/ou du téléchargement de celui-ci.

Le droit de rétractation ne pourra pas être appliqué dans les cas suivants :

  1. Si le produit n'est pas présenté en parfait état
  2. Si l'emballage du produit n'est pas celui d'origine ou n'est pas en parfait état. L'emballage d'origine doit protéger le produit afin qu'il soit reçu en parfait état, et l'utilisation de scellés et de rubans adhésifs appliqués directement sur celui-ci est interdite.
  3. Lorsque le produit est ouvert sans pouvoir prouver qu'il n'a pas été utilisé.
  4. Dans les applications logicielles directement téléchargées via le portail ou descellées par l'UTILISATEUR après livraison physique.
  5. Lorsqu'il s'agit de produits personnalisés ou de ceux qui, pour des raisons d'hygiène ou d'autres exceptions légalement prévues à l'article 103 de la loi 3/2014 du 27, dans la fourniture de produits dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que le PRESTATAIRE ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de fourniture de produits fabriqués conformément aux spécifications de l'UTILISATEUR ou clairement
  6. Dans la fourniture de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

 

 

 

Tous les retours doivent être communiqués au PRESTATAIRE, en demandant un numéro de retour en utilisant le formulaire prévu à cet effet, ou par email à ventasfarruquito@farruquito.es, en indiquant la facture ou le numéro de commande correspondant.

Une fois que l'UTILISATEUR aura reçu le numéro de retour, il enverra le produit au FOURNISSEUR, en indiquant ce numéro dans la lettre d'expédition, avec les frais de transport à sa charge, à l'adresse de ROSARIO ALCANTARA MARTINEZ à CAMINO ROSA Nº249 URB. TARAZONA, LA RINCONADA (SÉVILLE) CP 41309)

4// RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

 Toute réclamation que l'UTILISATEUR jugera appropriée sera traitée dans les plus brefs délais et pourra être effectuée aux adresses de contact suivantes :

Carte postale: ROSARIO ALCANTARA MARTINEZ dans CAMINO ROSA Nº249 URB. TARAZONA, LA RINCONADA (SÉVILLE) CP 41309)

Courriel : commandesfarruquito@farruquito.es

Règlement des litiges en ligne (Résolution des litiges en ligne)

 Conformément à l'article 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d'accès gratuit pour la résolution des conflits en ligne entre l'UTILISATEUR et le FOURNISSEUR, sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, par l'intervention d'un tiers, appelé Organe de règlement des différends, qui fait office d'intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, et pourra finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit.

Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5// FORCE MAJEURE

 Les parties ne sauraient encourir de responsabilité en cas de défaillance due à une cause majeure. Le respect de l'obligation sera retardé jusqu'à ce que le cas de force majeure cesse.

6 // COMPÉTITION

 L'UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés dans le cadre de la vente.

Si une stipulation de ces conditions est considérée comme nulle ou impossible à respecter, la validité, la légalité et le respect du reste ne seront en aucune manière affectés, ni modifiés en aucune manière.

L'UTILISATEUR déclare avoir lu, connaître et accepter les présentes Conditions dans leur intégralité.

7// GÉNÉRALITÉS DE L'OFFRE

 Toutes les ventes et livraisons effectuées par le PRESTATAIRE seront considérées comme soumises aux présentes Conditions.

Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de Peralta et Andic SL ou à ce qui est stipulé dans les présentes n'aura d'effet, sauf accord exprès par écrit signé par le PRESTATAIRE, dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.

Compte tenu des progrès techniques et des améliorations continues des produits, le PRESTATAIRE se réserve le droit de modifier ses spécifications par rapport aux informations fournies dans sa publicité, jusqu'à ce que cela n'affecte pas la valeur des produits proposés. Ces modifications seront également valables dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les produits proposés serait affectée.

8 // PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE 

Les prix indiqués pour chaque produit incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) ou autres taxes éventuellement applicables. Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les frais de port, de manutention, d'emballage, d'assurance expédition ou toutes autres prestations et annexes complémentaires au produit acheté.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site Internet et seront exprimés en devise EURO. L'UTILISATEUR suppose que la valorisation économique de certains produits peut varier en temps réel.

Avant d'effectuer l'achat, vous pouvez vérifier en ligne tous les détails du devis : articles, quantités, prix, disponibilité, frais d'expédition, frais, remises, taxes et total de l'achat. Les prix peuvent changer quotidiennement tant que la commande n'est pas passée.

Une fois la commande passée, les prix seront maintenus que les produits soient disponibles ou non.

Tout paiement effectué au PRESTATAIRE entraîne l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR inscrit ou à la raison sociale que l'UTILISATEUR a renseignée au moment de la passation de la commande. Cette facture sera envoyée avec le produit acheté, ainsi qu'au format PDF à l'adresse email fournie par l'UTILISATEUR.

Pour toute information sur la commande, l'UTILISATEUR peut contacter par e-mail à l'adresse ventasfarruquito@farruquito.es

9// FRAIS DE TRANSPORT

Les prix ne comprennent pas les frais de port, sauf convention contraire expresse et écrite, à savoir :

EXPÉDITION VERS LA PÉNINSULE, LES ÎLES BALÉARES, CEUTA et MELILLA jusqu’à 2 kilos – 7 €

ILES CANARIES – 10 €

INTERNATIONAL

ZONE À 29€

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Jersey, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse. Pays-Bas Portugal Suède

ZONE B 32 €

Maghreb du Nord et Turquie : Chypre, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Fédération de Russie, Finlande, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Serbie et Turquie.

ZONE C – TOUTE L'AMÉRIQUE 46,50 €

ZONE D ASIE – 54€

Asie, Moyen-Orient et Océanie : Arabie Saoudite, Australie, Corée du Sud, Géorgie, Hong Kong, Indonésie, Israël, Japon, Liban, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour et Thaïlande.

 

Les frais de port seront calculés au moment de l'enregistrement du panier ou du devis et avec un poids maximum de 2 Kg. S'il pèse plus, le montant exact vous sera envoyé par email.

10// MODES DE PAIEMENT, FRAIS ET RÉDUCTIONS

 Le PRESTATAIRE propose les modes de paiement suivants pour une commande :

  • Virement bancaire: Aucune réduction ne sera appliquée
  • Carte de crédit: Aucune réduction ni aucun frais ne seront appliqués.

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  • Mesures de sécurité PayPal

Le site Web utilise des techniques de sécurité des informations généralement acceptées dans l'industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d'empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données pour l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

Le PRESTATAIRE s'engage à ne permettre aucune transaction qui est ou est considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou aurait le potentiel de nuire à leur clientèle ou de les influencer négativement.

Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes des marques de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service non conforme à toutes les lois applicables à l'Acheteur, à la Banque émettrice, au Commerçant ou au Titulaire de la ou des cartes.

11// PROCESSUS D'ACHAT

 Tout produit de notre catalogue peut être ajouté au panier. Dans celui-ci, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront observés. Une fois le panier enregistré, les taxes, frais et réductions seront calculés en fonction des informations de paiement et d'expédition saisies.

Les paniers n'ont aucun lien administratif, c'est seulement une section où un budget peut être simulé sans aucun engagement de part et d'autre.

Depuis le panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes suivantes pour sa correcte formalisation :

  1. – Vérification des informations de facturation.
  2. – Vérification de l’adresse de livraison.
  3. – Sélection du mode de paiement
  4. – Passer la commande (acheter).

Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un email au service de gestion du PRESTATAIRE et un autre à l'email de l'UTILISATEUR confirmant la passation de la commande.

Commandes (demandes d'achat)

 Dans un délai maximum de 24 heures, les jours ouvrés, un email sera envoyé à l'UTILISATEUR confirmant l'état de la commande et la date approximative d'expédition et/ou de livraison.

12// DASSOCIATION ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT

 Si l’une de ces conditions générales est jugée illégale, nulle ou pour quelque raison inapplicable, cette condition sera considérée comme divisible et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des conditions restantes.

Farruquito peut, sans préavis, suspendre ou mettre fin à l'accès de l'UTILISATEUR à ses services et formations, en tout ou en partie, pour toute raison valable, y compris, sans limitation, lorsque l'UTILISATEUR ne se conforme pas ou ne suit pas l'une des obligations établies dans le présent document ou tout autre applicable. disposition légale, licence, règlement, directive, code de bonnes pratiques ou politiques d'utilisation.

Lorsque Farruquito exerce l'un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente clause, cet exercice ne portera pas préjudice ou n'affectera pas l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours dont peut disposer Farruquito.

 

13// GARANTIES ET RETOURS

 La garantie des produits proposés répondra aux articles suivants basés sur le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires :

Article 114. Principes généraux.

 Le vendeur est tenu de livrer au consommateur et utilisateur des produits conformes au contrat, répondant devant lui de tout défaut de conformité existant au moment de la délivrance du produit.

Article 115. Champ d'application.

  1. Sont compris dans le champ d'application de ce titre les contrats de vente de produits et les contrats de fourniture de produits à fabriquer. Les dispositions de ce titre ne s'appliqueront pas aux produits acquis par vente judiciaire, à l'eau ou au gaz, lorsqu'ils ne sont pas conditionnés pour la vente dans un volume limité ou des quantités déterminées, et ne seront pas non plus applicables aux produits d'occasion acquis lors d'une vente aux enchères administrative à laquelle les consommateurs et les utilisateurs peuvent assister personnellement.

Article 116. Conformité des produits au contrat.

  1. Sauf preuve contraire, il sera entendu que les produits sont conformes au contrat dans la mesure où ils répondent à toutes les exigences exprimées ci-dessous, à moins qu'en raison des circonstances de l'espèce, l'une d'entre elles ne soit pas applicable :
    1. Ils sont conformes à la description faite par le vendeur et possèdent les qualités du produit que le vendeur a présenté au consommateur et à l'utilisateur sous forme d'échantillon ou
    2. Ils conviennent aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type.
    3. Sont adaptés à tout usage spécial requis par le consommateur et l'utilisateur lorsque cela a été porté à la connaissance du vendeur au moment de la conclusion du contrat, à condition que ce dernier ait reconnu que le produit est adapté audit usage.
    4. Ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type que le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement attendre, compte tenu, le cas échéant, de la nature du produit, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des produits faites par le vendeur. , le producteur ou son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage. Le vendeur ne sera pas tenu par de telles déclarations publiques s'il prouve qu'il ignorait et ne pouvait raisonnablement pas être censé avoir connaissance de la déclaration en question, que cette déclaration avait été rectifiée au moment de la conclusion du contrat ou que cette déclaration n'a pas pu influencer la décision d'achat.
  2. Le défaut de conformité résultant d'une mauvaise installation du produit sera assimilé au défaut de conformité du produit lorsque l'installation est incluse dans le contrat de vente ou de fourniture réglementé à l'article 1 et a été réalisée par le vendeur ou sous sa responsabilité, ou par le consommateur et l'utilisateur lorsque l'installation défectueuse est due à une erreur dans les instructions d'installation.
  3. Il n'y aura aucune responsabilité pour les défauts de conformité que le consommateur et l'utilisateur connaissaient ou n'auraient pas pu raisonnablement ignorer au moment de la conclusion du contrat ou qui ont leur origine dans les matériaux fournis par le consommateur et l'utilisateur.

Article 117. Incompatibilité des actions.

 L'exercice des actions prévues à ce titre sera incompatible avec l'exercice des actions dérivées de la correction des vices cachés de la vente.

Dans tous les cas, le consommateur et l'utilisateur auront le droit, conformément à la législation civile et commerciale, d'être indemnisés pour les dommages résultant du défaut de conformité.

Article 118. Responsabilité du vendeur et droits du consommateur et de l'utilisateur.

 Le consommateur et utilisateur a le droit de réparer le produit, de le remplacer, de réduire le prix ou de résilier le contrat, conformément aux dispositions du présent titre.

Article 119. Réparation et remplacement du produit. 

  1. Si le produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent choisir entre exiger la réparation ou le remplacement du produit, à moins que l'une de ces deux options ne soit objectivement impossible ou disproportionnée. A partir du moment où le consommateur et l'utilisateur communiquent l'option choisie au vendeur, les deux parties doivent y adhérer. Cette décision du consommateur et de l'utilisateur s'entend sans préjudice des dispositions de l'article suivant pour les cas où la réparation ou le remplacement ne rendrait pas le produit conforme au contrat.
  2. La forme de correction qui, par rapport à l'autre, impose des coûts déraisonnables au vendeur sera considérée comme disproportionnée, compte tenu de la valeur qu'aurait le produit s'il n'y avait pas de défaut de conformité, de la pertinence du défaut de conformité et de la question de savoir si la forme d'assainissement alternatif pourrait être réalisée sans inconvénients majeurs pour le consommateur et l'utilisateur.

Pour déterminer si les coûts sont déraisonnables, les dépenses correspondant à une forme de réhabilitation doivent également être considérablement plus élevées que les dépenses correspondant à l'autre forme de réhabilitation.

Article 120. Régime juridique de la réparation ou du remplacement du produit.

La réparation et le remplacement respecteront les règles suivantes :

  1. Ils seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. Cette gratification comprendra les dépenses nécessaires engagées pour remédier au défaut de conformité des produits au contrat, notamment les frais de port, ainsi que les frais liés à la main d'œuvre et aux matériaux.
  2. Ils doivent être réalisés dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur, compte tenu de la nature des produits et de la destination qu'ils avaient pour le consommateur et l'utilisateur.
  3. La réparation suspend le calcul des délais visés à l'article 123. Le délai de suspension débutera à compter du moment où le consommateur et utilisateur met le produit à disposition du vendeur et se terminera par la livraison au consommateur et utilisateur du produit déjà réparé. Durant les six mois suivant la livraison du produit réparé, le vendeur sera responsable du défaut de conformité ayant motivé la réparation, présumant qu'il s'agit du même défaut de conformité lorsque des défauts de même origine que ceux initialement manifestés se reproduisent dans le produit. .
  4. Si la réparation est terminée et que le produit est livré, celui-ci continue d'être non conforme au contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent exiger le remplacement du produit, sauf si cette option est disproportionnée, la réduction du prix ou la résiliation du contrat en vertu les conditions prévues dans ce chapitre.
  5. La substitution suspend les délais mentionnés à l'article 123 à compter de l'exercice de l'option par le consommateur et l'utilisateur jusqu'à la livraison du nouveau produit. Dans tous les cas, l'article 1, deuxième alinéa, s'appliquera au produit de substitution.
  6. Si le remplacement ne met pas le produit en conformité avec le contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent exiger la réparation du produit, sauf si cette option est disproportionnée, la réduction du prix ou la résiliation du contrat dans les conditions prévues au présent chapitre.
  7. Le consommateur et l'utilisateur ne peuvent exiger le remplacement dans le cas de produits non fongibles, ni dans le cas de produits d'occasion.

 

Article 121. Réduction de prix et résiliation du contrat.

 La réduction du prix et la résiliation du contrat interviendront, à la discrétion du consommateur et de l'utilisateur, lorsque ce dernier ne pourra pas exiger la réparation ou le remplacement et dans les cas où ceux-ci n'auront pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans des inconvénients majeurs pour l'utilisateur, le consommateur et l'utilisateur. La résolution ne sera pas prononcée lorsque le défaut de conformité est d'importance mineure.

Article 122. Critères de réduction des prix.

La réduction de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur qu'aurait eu le produit au moment de la livraison s'il avait été conforme au contrat et la valeur qu'avait le produit effectivement livré au moment de ladite livraison.

Article 123. Délais.

  1. Le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Pour les produits d'occasion, le vendeur et le consommateur et l'utilisateur peuvent convenir d'un délai plus court, qui ne peut être inférieur à un an à compter de la date d'achat.Sauf preuve contraire, il sera présumé que le défaut de conformité apparaissant dans un délai de six mois après la délivrance du bien, qu'il soit neuf ou d'occasion, existait déjà au moment de la délivrance du bien, sauf lorsque cette présomption est incompatible avec la nature du bien. le produit ou la nature du défaut de conformité.
  2. Sauf preuve contraire, la livraison est réputée avoir été effectuée au jour qui figure sur la facture ou le ticket de caisse, ou sur le bon de livraison correspondant si tel est le cas.
  3. Le vendeur est tenu de remettre au consommateur ou utilisateur qui exerce son droit à la réparation ou au remplacement, un document justificatif de la livraison du produit, mentionnant la date de livraison et le défaut de conformité qui provoque de la même manière l'exercice, accompagné du produit réparé ou remplacé, le vendeur fournira au consommateur ou utilisateur un justificatif de la livraison précisant la date de livraison et, le cas échéant, la réparation effectuée.
  4. L'action tendant au respect des dispositions du chapitre II du présent titre expirera trois ans à compter de la délivrance du produit ou du service.
  5. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance. Le non-respect de ce délai n'entraînera pas la perte du droit à l'assainissement correspondant, le consommateur et l'utilisateur étant toutefois responsables de tout dommage ou perte effectivement causé par le retard de communication.Sauf preuve contraire, il sera entendu que la communication entre le consommateur et l'utilisateur a eu lieu dans le délai imparti.

 

 

 

Article 124. Action contre le producteur.

 Lorsqu'il est impossible ou excessif pour le consommateur et l'utilisateur de contacter le vendeur en raison du défaut de conformité des produits au contrat, ils peuvent se plaindre directement auprès du producteur afin d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.

D'une manière générale, et sans préjudice du fait que la responsabilité du producteur cesse, aux fins du présent titre, dans les mêmes modalités que celles établies pour le vendeur, le producteur sera responsable des défauts de conformité lorsqu'il se réfère au l'origine, l'identité ou l'adéquation des produits, conformément à leur nature, à leur destination et aux normes qui les réglementent.

Celui qui aura répondu au consommateur et utilisateur disposera d'un délai d'un an pour réitérer cette réponse auprès du responsable du défaut de conformité. Ce délai est calculé à partir du moment où le nettoyage est terminé.

  1. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

 Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR s'engagent à soumettre aux cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR toute controverse pouvant naître de la fourniture des produits ou services faisant l'objet des présentes Conditions.

 

Les articles seront envoyés à l'acheteur dans un délai d'environ 48/72 heures. à compter de la date d'expédition et non de la date de paiement, en confirmant qu'il y a du stock disponible.

Tout article acheté sur ce site bénéficiera d'un délai de retour de 7 jours à compter de sa réception et tant que l'article sera inutilisé et en parfait état.

Les frais de retour seront à la charge du client et le paiement sera effectué pour un changement de taille, un produit de même valeur ou un billet pour le montant de la valeur d'achat avec un délai de 3 mois à compter de la réception du billet.